Staat het antwoord op uw vraag er niet bij?
Neem dan Contact met ons op.
Retouren
Het kan natuurlijk voorkomen dat u een product of bestelling aan ons retour wilt zenden of een (gedeelte van uw) bestelling alsnog wilt annuleren. In zo'n geval maken wij onderscheid tussen voorraadartikelen en artikelen die speciaal voor u zijn besteld.
Een speciaal voor u besteld artikel kan door ons niet retour worden genomen. Een voorraadartikel wordt in uw order aangeduid met de letter A. De A artikelen nemen wij in principe wel retour.
Toch zijn wij genoodzaakt om hiervoor kosten in rekening te brengen:
- administratiekosten per retourzending á € 20,00 plus 15 % van de factuurwaarde van de retour te zenden artikelen.
U dient retourmeldingen van voorraad-artikelen (A-artikelen) maximaal 7 dagen na leverdatum per email aan ons te melden. Na deze periode kunnen wij ook de voorraadartikelen helaas niet meer retour nemen. In alle gevallen geldt dat de producten schoon, ongebruikt, ongemonteerd en in de originele verpakking moeten zitten.
Annuleren
Wij kunnen ons voorstellen dat u een bestelling geplaatst heeft, maar die u later alsnog wilt wijzigen, of ongedaan wilt maken. In zo'n geval dient u dit uiterlijk binnen 48 uur schriftelijk of per email aan ons te melden. Na deze periode zijn wij helaas genoodzaakt om hiervoor kosten in rekening te brengen. Deze kosten kunnen bestaan uit administratiekosten maar in het voor u meest ongunstige geval zelfs oplopen tot betaling van de gehele order. Zie hierboven ook het kopje "retouren".
In het geval van speciaal bestelde artikelen bestaat de kans dat de order helaas niet meer geannuleerd of gewijzigd kan worden, waardoor u dus de complete bestelling zult moeten afnemen.
Wijze van retoursturen
Het retourartikel kan pas geretourneerd worden, nadat u van badkamermarkt de retourorder ontvangen heeft.
Indien u een artikel retourneert, krijgt u het aankoopbedrag pas dan terug indien wij de producten in goede orde retour ontvangen hebben.
Dit betekent dat de producten:
| - |
in de originele en onbeschadigde verpakking zitten |
|
- |
in originele staat zijn |
| - |
het product en/of de producten niet gebruikt zijn geweest |
| - |
het product en/of de producten schoon zijn |
| - |
het product en/of de producten niet ingebouwd of gemonteerd zijn geweest |
| - |
alle eventueel bijbehorende montagematerialen volledig in de originele verpakking aanwezig zijn |
|
- |
retouraanvragen kunnen tot uiterlijk 7 dagen na levering in behandeling genomen worden |
De kosten voor het retourzenden komen voor rekening van de klant.